Tulikivi
Garantiekonditionen

Garantiekonditionen – Öfen
Ab. 1. Januar 2022

 

Tulikivi befolgt die lokalen Konsumentenschutz- und Produkthaftungsgesetze.

 

Sie erhalten auf Ihren Tulikivi-Specksteinofen bzw. Tulikivi-Heizkamine 5 Jahre Werksgarantie, wenn die Registrierung im Internet gemacht worden ist und die Garantiekonditionen akzeptiert worden sind, ansonsten ist die Garantiezeit 2 Jahre. Die Werksgarantie betrifft während der Garantiezeit auftretende Mängel, die auf das Steinmaterial oder auf Fehler im Konstruktionsplan zurückzuführen sind. Für den Ofenaufbau haftet der autorisierte Händler; dieser behebt etwaige Montagemängel auf eigene Kosten.

 

1) Die Garantie beginnt mit dem Tage der Installation des Tulikivi-Ofens. Speckstein ist eine aus weichen Mineralien entstandene Gesteinsart. Wachstumsbedingt sind kleine Furchen eingeschlossen, die infolge des Heizvorganges als Risse sichtbar werden können.

Sie haben auf die Sicherheit und Funktion Ihres Tulikivi-Ofens keinen Einfluss, stellen keinen Mangel dar und sind von der Garantie ausgeschlossen. Auf die farbliche Gestaltung und die Einheitlichkeit des Natursteinmaterials haben wir keinen Einfluss und können daher ein bestimmtes Aussehen eines fertigen Ofens nicht garantieren.

Die Garantie deckt keine Schäden, die aus normaler Abnutzung oder fehlerhaftem Gebrauch entstehen. Die folgenden Teile sind von der 5 Jahre Werksgarantie ausgeschlossen und haben eine Garantie von 2 Jahren bei Benützung zufolge Gebrauchsanweisung:

• Feuerraumtüren, Türgläser, Dichtungen und deren Konstruktionen
• Metall-, elektrische- und Elektronikteile
• Feuerraumpaneelen
• Tulikivi Green-Zubehöre (u.s. Wärmetauscher, elektrische Heizstäbe, Steuer- und Messungssysteme
• (Holzsaunaöfen, Elektrosaunaöfen und deren Regelung- und Steuergeräte).

Die Metallteile, Türgläser, Dichtungen, Feuerraumpaneelen und Roste der Heizkamine und Kaminöfen haben eine begrenzte Garantie von einem (1) Jahr vorausgesetzt, dass der Heizkamine gemäß der Bedienungsanleitung benutzt worden ist. Cooking-Produkte haben keine Garantie.

 

2) Ein Garantiefall kann nur dann anerkannt werden, wenn dieses Garantieformular unverzüglich nach dem Erstaufbau des Tulikivi-Ofens im Internet vollständig ausgefüllt und gespeichert wurde.

 

3) Andere oder weitergehende Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind im Rahmen der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie ist nur gültig, wenn der Aufbau durch einen autorisierten und ausgebildeten Tulikivi-Fachgeschäft durchgeführt wurde. Sämtliche am Ofen nachträglich ausgeführte Änderungen und Modifikationen haben eine Annullierung der Garantie zu Folge. Bei der Installation und dem Anschluss von Tulikivi Green Produkten müssen zusätzlich zu den Anweisungen auch nationale und regionale Vorschriften eingehalten werden.

 

4) Tulikivi Oyj, oder seine Vertretung, behält sich das Recht vor, die Reklamation zu überprüfen.