Tulikivi Garantivillkor

Garantivillkor – Eldstads 
Från 1 januari 2023

Tulikivi iakttar relevant lokal lagstiftning om konsumentskydd och produktansvar.
Tulikivis täljstensugnar har en 5-årig fabriksgaranti. Fabriksgarantin täcker skador som uppstår under garantitiden och som beror på stenmaterialet eller konstruktionsfel. Den auktoriserade försäljaren ansvarar för monteringen av eldstaden och för reparationen av monteringsfel på egen bekostnad.

1) Garantitiden börjar den dag då Tulikivi-eldstaden monterats. Täljsten består av mjuka mineraler.

Små hårsprickor i täljstenen kan förekomma även om de är sällsynta, men de inverkar inte på Tulikivi-eldstadens säkerhet eller funktion och omfattas inte av garantin eftersom de inte betraktas som skador. Vi kan inte kontrollera stenmaterialets naturliga färgnyanser eller enhetlighet och kan således inte garantera att den färdiga eldstaden har ett visst utseende.

Garantin täcker inte skador som beror på normalt slitage eller inkorrekt användning. Metall- eller gjutjärnsdelar, eldstadsplattor i värmelagrande eldstäder eller Green-tillbehör (såsom värmeväxlare, elektriska värme element samt kontroll- och mätsystem) samt termometrar och tätningar beviljas en 2-årig garanti under villkor att de används enligt anvisningarna. Luckans glas har 1 års garanti som täcker tillverkningsfel. Eldstadsplattorna i vedeldade ugnar har 1 års garanti.

2) Garantianspråk godkänns endast om köparen har fyllt i och sparat onlinegarantiformuläret omedelbart efter monteringen av Tulikivi-eldstaden.

3) Andra anspråk på grund av skador eller garantianspråk av vilken som helst laglig orsak omfattas inte av garantin. Garantin gäller endast om eldstaden monterats av en auktoriserad och utbildad Tulikivi-återförsäljare/installatör. Garantin förfaller om eldstaden ändras eller modifieras efter monteringen. Förutom monteringsanvisningarna ska nationella och regionala bestämmelser iakttas när Tulikivi Green-produkter monteras och ansluts.

4) Tulikivi Oyj eller dess representant förbehåller sig rätten att kontrollera eventuella klagomål.